سياسة الاسترجاع والمبالغ المستردة
طلبات العملاء بشكل عام:
- يمكنك إلغاء طلبك واسترداد المبالغ بالكامل قبل موافقة “بن العابد” على الطلب وبدء تجهيزه.
- في حال رغبتك في إلغاء الطلب بعد قبولنا له وبدء التجهيز، يرجى التواصل معنا فورًا عبر خاصية الدردشة على الموقع.
- يرجى ملاحظة أن “بن العابد” يحتفظ بالحق في عدم رد المبلغ بالكامل أو رد جزء منه في حالة إلغاء الطلب بعد قبوله.
- بعد بدء تجهيز الطلب، لا يمكن إلغاءه.
- لا يمكن إلغاء الطلبات التي تم تسليمها أو استرداد قيمتها.
طلبات حبوب القهوة:
- لا يتم قبول إلغاء أو استبدال طلب طحن القهوة تحت أي ظرف.
المبالغ المستردة:
- قد يستغرق استرداد المبلغ حتى 25 يومًا لإتمام عملية التحويل.
- إذا لم تستلم المبلغ المسترد خلال هذه الفترة، يرجى التواصل معنا على:
المنتجات المخفضة:
- يمكن استرداد المبالغ للمنتجات ذات السعر الكامل فقط “غير خاضعه للتخفيضات”.
- لا يمكن استرداد مبالغ المنتجات المخفضة أو المعروضة ضمن العروض.
في حالة الدفع الإلكتروني، عملية رد المبلغ بتخضع أيضًا لشروط وسياسات مزود خدمة الدفع (زي PayPal أو فوري)، ونوصيك بمراجعة سياساتهم.